젝시오 AS 고객센터 전화번호 (+ 온라인 접수, 보증기간, 수리 비용)

젝시오 드라이버나 아이언이 파손됐다면 던롭스포츠코리아를 통해 AS를 접수해야 합니다. 고객센터 전화번호는 02-3462-3960이며, 공식 홈페이지에서 온라인 사전접수와 택배 예약을 진행할 수 있습니다.

핵심 요약
젝시오 AS는 던롭스포츠코리아 공식 사이트에서 온라인 사전접수한 뒤 클럽 전체를 택배로 보내는 방식입니다. 정상 판매 기간에 구입한 신제품은 구매일 기준 2년, 구형 또는 가격 인하 제품은 1년의 보증기간이 적용됩니다. 서초 AS센터는 방문 접수가 불가능하며, 방문 접수는 공식 안내상 던롭 프라이빗 센터 청담점에서만 가능합니다.

• 고객센터: 02-3462-3960
• AS 문의: 내선 7번
• 상담시간: 평일 10:00~17:00
• 점심시간: 12:00~13:00
• 택배 주소: 서울특별시 서초구 사평대로 76 로지트빌딩 지하 1층 AS팀
• 접수 방법: 온라인 사전접수 후 택배 발송 또는 구매 매장 의뢰
• 방문 접수: 서초 AS센터는 불가, 던롭 프라이빗 센터 청담점에서만 가능
• 보증기간: 정상 판매 신제품 2년, 구형·가격 인하 제품 1년
• 처리 기간: 클럽 약 1주일, 용품 약 2주일
• 택배비: 발송비는 고객 선불, 수리 후 반송비는 던롭 부담

젝시오 AS 고객센터 전화번호와 운영시간

젝시오의 국내 공식 수입·유통과 AS는 던롭스포츠코리아가 담당합니다. 젝시오만을 위한 별도 수리센터가 있는 것은 아니며 스릭슨, 클리브랜드 골프클럽과 같은 AS 시스템을 이용합니다.

검색 결과에는 상담시간을 평일 오전 9시부터 오후 6시까지로 안내하거나 토요일에도 운영한다고 적은 글이 남아 있습니다. 현재 던롭스포츠코리아 공식 AS 페이지에 표시된 상담시간은 평일 10:00~17:00, 점심시간은 12:00~13:00입니다.

전화 상담에서는 제품의 정품 여부와 접수 방법, 예상 처리 방향을 문의할 수 있습니다. 다만 파손 원인과 무상·유상 여부는 실물을 확인해야 하므로 전화만으로 확정되지 않을 수 있습니다.

젝시오 AS 온라인 접수 방법

제품을 바로 택배로 보내기보다 온라인 사전접수를 먼저 해야 합니다. 공식 안내에 따르면 온라인 접수 없이 제품을 보내면 처리 과정이 지연될 수 있습니다.

1. 공식 AS 페이지에서 사전접수

던롭스포츠코리아 공식 AS 페이지에 접속한 뒤 사전접수 등록을 선택합니다. 공식몰 회원 로그인이 필요할 수 있습니다.

접수 화면에서 제품과 고장 정보를 입력합니다. 다음 자료를 미리 준비하면 진행이 빠릅니다.

• 젝시오 제품 모델명
• 정품 바코드 정보
• 구매일과 구매처
• 구매 영수증 또는 온라인 주문 내역
• 파손 부위와 증상
• 이름, 연락처와 반송 주소

2. 파손 상태 촬영

클럽을 포장하기 전에 제품 전체와 파손 부위를 사진으로 남겨두세요. 드라이버 페이스 크랙, 크라운 함몰, 샤프트 절단 부위처럼 판정에 영향을 주는 부분은 가까이에서 촬영하는 것이 좋습니다.

골프보험으로 파손 보상을 신청할 계획이라면 사진 촬영이 특히 중요합니다. 던롭 공식 FAQ에서는 AS 처리 과정에서 별도의 파손 사진을 촬영하지 않는다고 안내합니다. 수리나 부품 교환이 끝나면 원래 파손 상태를 다시 촬영할 수 없습니다.

3. 택배 자동 예약 또는 직접 발송

온라인 사전접수를 완료하면 택배를 자동 예약할 수 있습니다. 직접 택배를 이용하거나 제품을 구매한 매장에 AS를 의뢰하는 것도 가능합니다. 드라이버나 아이언을 포장하는 방법은 골프채 택배 보내는 법에서 자세히 확인할 수 있습니다.

보낼 곳: 서울특별시 서초구 사평대로 76 로지트빌딩 지하 1층 AS팀
전화번호: 02-3462-3960

같은 건물 4층은 던롭스포츠코리아 회사 주소로 표시될 수 있지만, AS 제품을 보내는 곳은 공식 접수 페이지에 적힌 지하 1층 AS팀입니다. 주소를 잘못 적으면 접수가 늦어질 수 있습니다.

4. 접수자 정보를 제품에 부착

이름과 연락처를 적은 메모를 클럽 헤드 윗면인 크라운에 부착합니다. 박스 안에도 아래 내용을 적은 메모를 한 장 더 넣어두면 좋습니다.

• 접수자 이름
• 휴대전화 번호
• 반송 주소
• 온라인 사전접수 번호
• 젝시오 모델명
• 고장 증상과 발생 상황

5. 접수 결과 확인

제품이 입고되면 담당자가 파손 원인과 보증기간을 확인합니다. 무상 AS는 진행 상태를 문자 또는 카카오톡 알림톡으로 안내하며, 비용이 발생하는 경우 전화 상담 후 수리를 진행합니다.

택배비는 누가 부담할까?

젝시오 클럽을 센터로 보낼 때 발생하는 택배비는 고객이 선불로 부담합니다. 착불로 임의 발송하지 말고 온라인 접수나 고객센터 안내에 따라 보내는 것이 안전합니다.

수리가 끝난 제품을 고객에게 돌려보내는 반송 택배비는 던롭스포츠코리아가 부담합니다.

구매 매장을 통해 접수하면 매장의 배송 정책이 별도로 적용될 수 있으므로 매장에 비용을 확인하세요.

젝시오 드라이버 헤드만 보내도 될까?

헤드에만 문제가 있어도 헤드만 분리해서 보내면 안 됩니다. 공식 AS를 받으려면 헤드와 샤프트를 포함한 원래 클럽 전체를 보내야 합니다.

파손된 샤프트 조각이나 떨어진 부착물도 버리지 말고 함께 동봉하세요. 센터에서는 전체 구성과 손상 상태를 확인해 정상 사용 중 발생한 문제인지, 사용자 과실이나 외부 작업이 원인인지 판단합니다.

택배 발송 전에는 다음 사항을 확인하세요.

• 헤드와 샤프트를 모두 넣었는지
• 부러진 부품을 빠뜨리지 않았는지
• 정품 바코드를 확인할 수 있는지
• 클럽을 임의로 분해하지 않았는지
• 배송 중 움직이지 않도록 완충 포장했는지

헤드와 샤프트를 각각 에어캡으로 감싸고 긴 골프채 전용 박스나 단단한 포장재를 사용하면 배송 중 추가 파손을 줄일 수 있습니다.

젝시오 AS 방문 접수 가능한가요?

서초구 사평대로에 있는 AS센터는 택배 접수처이며 고객이 직접 방문해 제품을 맡길 수 없습니다. 현재 공식 AS 페이지에서는 방문 접수를 던롭 프라이빗 센터 청담점에서만 받을 수 있다고 안내합니다.

• 서초 AS센터: 방문 접수 불가, 택배 접수만 가능
• 던롭 프라이빗 센터 청담점: 클럽 방문 접수 가능

방문 접수가 가능하다는 것은 현장에서 즉시 수리가 끝난다는 의미가 아닙니다. 청담점에서 제품을 접수한 뒤 AS 절차에 따라 이동하고 점검할 수 있습니다.

방문을 원하면 던롭 프라이빗 센터 공식 페이지에서 최신 위치와 운영 정보를 확인하고, 02-3462-3960으로 접수 가능 시간을 문의하세요.

젝시오 보증기간은 1년일까, 2년일까?

젝시오 보증기간을 검색하면 1년과 2년이라는 안내가 함께 나옵니다. 제품 판매 상태에 따라 기준이 달라지기 때문에 둘 중 하나만 맞는 것은 아닙니다.

정상 판매 기간은 제품 출시일부터 단종으로 인한 할인 판매가 시작되기 전까지입니다. 미개봉 신상품이라도 구형 세대이거나 단종 후 가격이 인하된 제품이라면 1년 보증이 적용될 수 있습니다.

젝시오 12·13 등 구형 모델은 어떻게 판정할까?

모델명만으로 현재 보증기간을 단정하면 안 됩니다. 같은 젝시오 12 또는 젝시오 13이라도 구매 시점과 판매 형태, 던롭 출고일에 따라 보증 상태가 달라질 수 있습니다.

구형 제품을 할인받아 구매했다면 다음 내용을 확인하세요.

• 구매 당시 정상 판매 제품이었는지
• 단종에 따른 가격 인하 제품이었는지
• 구매일이 표시된 영수증이 있는지
• 국내 정식 유통 제품인지
• 던롭 출고일이 언제인지

보증기간은 원칙적으로 구매 영수증이나 온라인 구매 내역의 구입일을 기준으로 계산합니다. 구매일을 증명할 수 없으면 던롭스포츠코리아의 제품 출고일을 기준으로 적용하므로 실제 구매일보다 불리할 수 있습니다.

무상 수리와 유상 수리 기준

보증기간은 무상 판정의 첫 번째 조건일 뿐입니다. 정상 사용 중 발생한 제품 하자로 확인돼야 무상 수리나 교환을 받을 수 있습니다.

무상 처리가 가능한 사례

• 보증기간 안에 정상적인 타격으로 헤드 페이스가 깨진 경우
• 정상 사용 중 페이스가 함몰된 경우
• 헤드 내부에서 달그락거리는 이물질 소리가 발생한 경우
• 헤드 부착물이 제품 하자로 떨어진 경우
• 샤프트 내부 에폭시로 인해 소리가 나는 경우

위 증상도 비정상적인 충격이나 잘못된 사용 흔적이 있으면 유상으로 판정될 수 있습니다. 최종 결과는 센터의 실물 검사를 따라야 합니다.

유상으로 처리되는 사례

• 무상 보증기간이 지난 경우
• 뒤땅이나 외부 충격 등 사용자 과실이 확인된 경우
• 헤드의 단순 스크래치와 도색 손상
• 녹이나 보관 부주의로 발생한 문제
• 스틸 샤프트가 휘어진 경우
• 그립을 교체하는 경우
• 로프트 또는 샤프트 플렉스를 변경하는 경우
• 구매 매장에서 사용하던 시타채

시타채는 구매일과 관계없이 무상 보증기간이 적용되지 않습니다. 매장에서 할인된 젝시오 클럽을 구입했다면 일반 구형 제품인지 시타채인지 반드시 확인하세요.

젝시오 AS 수리 비용

던롭스포츠코리아는 젝시오 모델별 정액 수리비표를 공식 홈페이지에 공개하지 않습니다. 동일한 드라이버 파손도 모델, 손상 위치, 보증기간과 고객 과실 여부에 따라 비용이 달라집니다.

수리 비용을 결정하는 주요 요소는 다음과 같습니다.

• 젝시오 모델과 출시 시점
• 구매일 증빙 여부
• 정상 판매 제품인지 가격 인하 제품인지
• 헤드 또는 샤프트 파손 부위
• 외부 충격과 사용자 과실 여부
• 교체 부품의 재고
• 수리 또는 제품 교환 방식
• 스펙 변경 요청 여부

유상 AS가 필요하면 담당자가 전화로 비용과 처리 방법을 안내합니다. 비용에 동의한 뒤 작업이 진행되므로 견적 단계에서 교체 대상, 최종 금액과 예상 기간을 확인하세요.

유상으로 AS를 받으면 수리한 동일 부위에 한해 1년의 보증기간이 생깁니다. 다만 교체된 기존 부품은 원칙적으로 던롭스포츠코리아에 반납되며 고객에게 반환되지 않을 수 있습니다.

부위별 AS 판정 기준

던롭스포츠코리아의 공식 골프클럽 AS 기준을 젝시오 문의가 많은 항목 중심으로 정리했습니다.

정상 타격면인 페이스의 크랙과 함몰은 보증기간 내 무상 항목입니다. 반면 크라운이나 솔처럼 페이스 외부가 찌그러진 경우에는 보증기간과 관계없이 유상 처리될 수 있습니다.

샤프트는 파손 위치뿐 아니라 손상 원인을 함께 봅니다. 넥, 중앙, 그립 쪽 파손 모두 보증기간 안에는 원인에 따라 판정하며, 뒤땅이나 외부 충격 흔적이 있으면 유상입니다.

병행수입 젝시오도 AS가 될까?

던롭스포츠코리아 공식 AS는 국내에 정식 수입·유통한 젝시오 제품만 받을 수 있습니다. 병행수입, 해외 직구, 가품은 유상 수리도 불가능합니다.

오픈마켓에서 병행수입 젝시오 제품을 찾으면 상품명에 AS 보장이라는 문구가 붙은 경우가 있습니다. 이는 판매업체나 병행수입사가 자체적으로 제공하는 서비스일 수 있으며, 던롭스포츠코리아 공식 AS를 의미하지 않습니다.

구매 전에는 다음 질문을 판매자에게 확인하세요.

• 던롭스포츠코리아 국내 정품인가요?
• 정품 바코드가 부착되어 있나요?
• AS를 담당하는 회사는 어디인가요?
• 던롭 공식 AS센터에 접수할 수 있나요?
• 판매자 자체 보증이라면 기간과 비용은 어떻게 되나요?

개인 간 중고 거래에서도 정품 바코드, 국내 구매 내역과 외부 수리 이력을 확인해야 합니다. 가격이 저렴하더라도 병행수입품이면 국내 공식 수리가 불가능하다는 점을 고려하세요.

샤프트를 교체하거나 피팅한 클럽

외부 피팅숍이나 사설 수리점에서 작업한 젝시오 클럽은 던롭 본사 AS를 받을 수 없습니다. 공식 FAQ에서는 외부 공임된 피팅 클럽의 본사 AS가 불가능하다고 명확히 안내합니다.

다음 작업을 했다면 접수 전에 고객센터에 상태를 설명하세요.

• 사설 업체에서 샤프트를 교체한 경우
• 외부 페럴 작업을 한 경우
• 헤드와 샤프트를 임의로 분리한 경우
• 비정품 부품을 장착한 경우
• 접착제로 직접 보수한 경우

샤프트 교체가 필요하더라도 먼저 공식 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 던롭 공식 AS를 통한 로프트나 플렉스 변경도 제품 하자 수리가 아닌 스펙 변경이므로 유상으로 진행됩니다. 공식 AS가 어렵거나 보증이 끝난 아이언이라면 아이언 샤프트 교체 비용과 공임 구조도 확인하세요.

젝시오 AS 기간과 제품 보관

공식 AS 페이지에서 안내하는 일반적인 처리 기간은 클럽 약 1주일, 골프용품 약 2주일입니다.

택배 이동, 접수량, 파손 원인 검사, 부품 수급 상황에 따라 기간이 늘어날 수 있습니다. 오래된 젝시오 모델은 동일 부품의 재고가 부족해 대체 제품이나 다른 처리 방법을 안내받을 수도 있습니다.

AS센터에 접수된 제품은 접수 시점부터 1개월까지만 보관될 수 있습니다. 견적이나 완료 연락을 받으면 미루지 말고 처리 의사와 반송 일정을 전달하세요.

젝시오 AS 접수 전 체크리스트

• 던롭스포츠코리아 공식 유통 제품인지 확인한다.
• 정품 바코드와 모델명을 사진으로 남긴다.
• 구매 영수증 또는 온라인 주문 내역을 준비한다.
• 정상 판매 제품인지 구형·가격 인하 제품인지 확인한다.
• 파손 부위와 제품 전체를 촬영한다.
• 공식 홈페이지에서 온라인 사전접수한다.
• 헤드와 샤프트를 포함한 클럽 전체를 포장한다.
• 이름, 전화번호, 주소와 증상 메모를 부착한다.
• 택배비를 선불로 결제한다.
• 운송장 번호를 수리가 끝날 때까지 보관한다.
• 외부 업체에서 먼저 분해하거나 수리하지 않는다.

다른 골프 브랜드 AS와 비교하기

젝시오와 스릭슨은 같은 던롭스포츠코리아 AS 시스템을 사용합니다. 접수 방식은 같지만 검색하는 제품과 파손 사례가 다르므로 해당 브랜드의 안내를 확인하는 편이 좋습니다.

• 스릭슨 제품은 스릭슨 AS 접수 방법과 보증기간에서 확인할 수 있습니다.
• 핑 제품은 핑골프 AS 고객센터와 접수 방법을 참고하세요.
• PXG 제품은 PXG AS 고객센터와 보증기간에서 확인할 수 있습니다.
• 타이틀리스트 제품은 타이틀리스트 AS 고객센터 안내를 참고하세요.

브랜드가 달라도 구매 증빙, 정품 여부, 외부 수리 이력은 무상 판정에 큰 영향을 줍니다. 파손을 발견했다면 사설 수리점보다 공식 수입사에 먼저 문의하세요.

젝시오 AS 자주 묻는 질문

마무리

젝시오 AS 고객센터 전화번호는 02-3462-3960입니다. 던롭스포츠코리아 공식 홈페이지에서 온라인 사전접수를 먼저 하고, 이름과 연락처를 적은 메모와 함께 헤드·샤프트 전체를 택배로 보내세요.

정상 판매 신제품은 구매일 기준 2년, 구형 또는 가격 인하 제품은 1년의 보증기간이 적용됩니다. 구매일을 증명하지 못하면 던롭 출고일을 기준으로 판정되므로 영수증과 온라인 구매 내역을 보관하는 것이 중요합니다.

병행수입과 해외 직구 제품, 외부 피팅 업체에서 작업한 클럽은 공식 AS가 불가능할 수 있습니다. 제품을 분해하거나 사설 수리를 진행하기 전에 고객센터에 먼저 문의하세요.

공식 출처

• 던롭스포츠코리아 공식 AS 접수
• 던롭스포츠코리아 골프클럽 AS 규정
• 던롭스포츠코리아 AS 접수 FAQ
• 던롭스포츠코리아 외부 피팅 클럽 FAQ
• 던롭스포츠코리아 USED 클럽 보증 FAQ
• 던롭 프라이빗 센터

이 글은 2026년 8월 기준 던롭스포츠코리아 공식 홈페이지의 AS 접수 안내와 규정을 바탕으로 작성했습니다. 전화번호, 주소, 운영시간, 보증 및 수리 정책은 변경될 수 있으므로 실제 접수 전에 공식 홈페이지에서 최신 내용을 확인하세요.