스릭슨 AS 접수 방법 (+ 고객센터 전화번호, 보증기간, 수리 비용)

스릭슨 드라이버 헤드가 깨지거나 샤프트가 부러졌다면 던롭스포츠코리아 공식 사이트에서 온라인 사전접수한 뒤 클럽 전체를 택배로 보내면 됩니다. 고객센터 전화번호는 02-3462-3960입니다.

핵심 요약
스릭슨 AS는 던롭스포츠코리아 공식몰에서 온라인 사전접수 후 택배로 보내는 방식입니다. 온라인 접수 과정에서 택배를 자동 예약할 수 있습니다. 서초 AS센터는 방문 접수를 받지 않으며, 방문 접수는 공식 안내상 던롭 프라이빗 센터 청담점에서만 가능합니다. 정상 판매 제품의 보증기간은 구매일 기준 2년이고, 구형 또는 가격 인하 제품은 1년입니다.

• 고객센터: 02-3462-3960
• 상담시간: 평일 10:00~17:00
• 점심시간: 12:00~13:00
• 택배 주소: 서울특별시 서초구 사평대로 76 로지트빌딩 지하 1층 AS팀
• 접수 방법: 온라인 사전접수 후 택배 발송 또는 구입 매장 의뢰
• 방문 접수: 서초 AS센터는 불가, 던롭 프라이빗 센터 청담점에서만 가능
• 일반 클럽 보증기간: 구매일 기준 2년
• 구형·가격 인하 제품: 1년
• 예상 기간: 클럽 약 1주일, 용품 약 2주일
• 배송비: 보낼 때 고객 선불, 수리 완료 후 반송비는 던롭 부담

스릭슨 AS 고객센터 전화번호

스릭슨 클럽의 국내 공식 AS는 던롭스포츠코리아가 담당합니다. 젝시오와 클리브랜드 제품도 같은 고객센터와 AS 시스템을 사용합니다.

고객센터에서는 정품 여부, 온라인 접수, 수리 진행 상태, 무상·유상 가능성 등을 문의할 수 있습니다. 전화만으로 무상 여부가 확정되는 것은 아니며, 최종 판정은 클럽이 센터에 도착한 뒤 제품 상태를 확인해 결정합니다.

공식 홈페이지 하단에는 던롭스포츠코리아 회사 주소가 같은 건물 4층으로 표시될 수 있습니다. 그러나 스릭슨 클럽을 택배로 보낼 때는 공식 AS 페이지에 안내된 로지트빌딩 지하 1층 AS팀을 사용해야 합니다.

스릭슨 AS 온라인 사전접수 방법

스릭슨 AS는 제품부터 먼저 보내는 것보다 온라인 사전접수를 먼저 하는 것이 좋습니다. 공식 안내에서도 사전접수를 하지 않으면 처리가 지연될 수 있다고 명시합니다.

1. 던롭스포츠코리아 공식 AS 페이지 접속

던롭스포츠코리아 공식 AS 페이지에서 사전접수 등록을 선택합니다. 로그인이 필요할 수 있으므로 공식몰 계정이 없다면 회원가입부터 진행하세요.

2. 제품과 고장 정보 입력

접수 화면에서 제품 종류와 파손 증상, 구매 정보 등을 입력합니다. 정확한 판정을 위해 다음 자료를 미리 준비하는 것이 좋습니다.

• 스릭슨 클럽 모델명
• 정품 바코드 또는 제품 정보
• 구입일과 구입처
• 구매 영수증 또는 온라인 주문 내역
• 파손 부위와 고장 증상
• 고객 이름, 전화번호와 반송 주소

파손 부위 사진도 접수 전에 촬영해 두세요. 골프보험으로 파손 보상을 청구할 예정이라면 수리 전 사진이 필요할 수 있습니다. 공식 FAQ에 따르면 AS 과정에서는 별도로 제품 사진을 촬영하지 않으며, 수리가 끝난 뒤에는 기존 파손 상태를 다시 촬영할 수 없습니다.

3. 자동 택배 예약 또는 직접 선불 발송

온라인 사전접수를 완료하면 택배를 자동 예약할 수 있습니다. 직접 택배를 보내거나 구입한 매장에 접수를 의뢰하는 방법도 있습니다.

보낼 곳: 서울특별시 서초구 사평대로 76 로지트빌딩 지하 1층 AS팀
전화번호: 02-3462-3960

직접 발송할 때는 고객이 택배비를 선불로 부담해야 합니다. 수리가 끝난 후 고객에게 보내는 반송 택배비는 던롭스포츠코리아가 부담합니다.

클럽을 택배로 보낼 예정이라면 골프채 택배 포장 방법과 파손 주의사항도 함께 확인하세요.

4. 이름과 연락처를 클럽에 부착

접수자의 이름과 연락처를 적은 메모를 헤드 윗면인 크라운에 부착합니다. 택배 송장 정보가 훼손되거나 포장과 제품이 분리되더라도 접수자를 확인할 수 있도록 아래 내용을 함께 적어두는 것이 안전합니다.

• 이름
• 휴대전화 번호
• 반송받을 주소
• 온라인 사전접수 번호
• 제품 모델명
• 고장 증상

5. 접수 및 진행 상황 확인

제품이 도착하면 센터에서 사용자 과실 여부와 수리 가능 상태를 확인합니다. 무상 AS의 진행 과정은 문자 또는 카카오톡 알림톡으로 안내되며, 유상 AS는 고객과 전화 상담 후 진행됩니다.

헤드만 보내도 될까?

스릭슨 클럽은 파손된 부품만 보내면 안 됩니다. 공식 안내에 따라 헤드와 샤프트를 포함한 클럽 전체를 보내야 합니다.

드라이버 헤드만 깨졌더라도 원래 장착된 샤프트와 함께 보내야 정품 구성과 파손 원인을 확인할 수 있습니다. 부러진 샤프트 조각도 버리지 말고 가능한 한 모든 부품을 함께 동봉하세요.

다음과 같은 상태에서는 접수가 지연되거나 수리가 불가능할 수 있습니다.

• 헤드만 분리해 보낸 경우
• 순정 샤프트를 제외하고 다른 샤프트만 보낸 경우
• 부러진 부품 일부를 분실한 경우
• 사설 수리점에서 먼저 분해하거나 접착한 경우
• 정품 바코드와 구매 정보를 확인하기 어려운 경우

배송 중 추가 손상이 생기지 않도록 헤드와 샤프트를 각각 완충재로 감싸고, 클럽이 박스 안에서 움직이지 않도록 고정하세요.

스릭슨 AS 방문 접수 가능한 곳

방문 접수 안내는 장소를 구분해서 봐야 합니다.

• 서초구 사평대로 AS센터: 택배 접수처이며 고객 방문 접수 불가
• 던롭 프라이빗 센터 청담점: 공식 안내상 클럽 방문 접수 가능

과거 FAQ에는 고객센터 방문 접수가 불가능하다고 안내되어 있고, 현재 공식 AS 페이지에는 프라이빗 센터 청담점에서만 방문 접수가 가능하다고 표시되어 있습니다. 두 안내가 충돌하는 것이 아니라 서초 AS센터와 청담 접수처가 서로 다르기 때문입니다.

청담점 접수를 원한다면 바로 방문하지 말고 02-3462-3960 또는 던롭 프라이빗 센터 공식 안내에서 접수 가능 시간과 위치를 먼저 확인하세요. 방문한다고 현장에서 즉시 수리가 끝나는 것은 아닙니다.

스릭슨 AS 보증기간

스릭슨 골프클럽의 보증기간은 판매 상태와 구매 증빙에 따라 달라집니다.

정상 판매 기간은 제품 출시일부터 단종에 따른 할인 판매가 시작되기 전까지를 의미합니다. 단순히 새 상품으로 구입했다고 해서 모두 2년이 적용되는 것은 아닙니다. 이미 단종됐거나 가격이 인하된 구형 모델이라면 보증기간이 1년일 수 있습니다.

보증기간은 구매 영수증이나 온라인 구매 내역에 적힌 날짜를 기준으로 적용합니다. 구매일을 증명하지 못하면 던롭스포츠코리아의 제품 출고일을 기준으로 계산하므로 실제 구입일보다 보증기간이 짧아질 수 있습니다.

구매 후에는 다음 자료 중 하나를 보관하세요.

• 오프라인 구매 영수증
• 온라인 주문 내역서
• 카드 결제 내역과 제품 정보
• 던롭 공식몰 구매 기록

보증기간 안에 무상 수리나 교환을 받아도 제품 전체의 보증기간이 다시 시작되지는 않습니다. 반면 유상으로 AS를 받은 경우에는 수리한 동일 부위에 한해 1년의 보증기간이 발생합니다.

무상 AS와 유상 AS 기준

보증기간 안이라고 모든 파손이 무료 처리되는 것은 아닙니다. 정상적인 사용 중 발생한 제품 품질 문제가 확인되어야 무상 수리 또는 교환이 가능합니다.

무상 AS가 가능한 경우

• 보증기간 내 정상적인 타격 중 헤드 페이스에 크랙이 발생한 경우
• 보증기간 내 페이스가 정상 사용 중 함몰된 경우
• 헤드 내부에서 이물질 소리가 발생한 경우
• 헤드 부착물이 제품 하자로 이탈한 경우
• 샤프트 내부 에폭시로 인해 소리가 나는 경우

실제 무상 여부는 제품 상태를 검사한 뒤 결정됩니다. 헤드 페이스 크랙처럼 공식표에 무상으로 표시된 항목도 비정상적인 충격이나 사용자 과실이 확인되면 유상 처리될 수 있습니다.

유상 AS로 처리되는 경우

• 무상 보증기간이 지난 경우
• 뒤땅이나 외부 충격 등 사용자 과실로 파손된 경우
• 단순 스크래치나 도색 손상
• 스틸 샤프트가 휘어진 경우
• 그립을 교체하는 경우
• 로프트나 샤프트 플렉스 등 스펙을 변경하는 경우
• 매장에서 사용한 시타채
• 정상 사용에 지장이 없는 외관상 손상

거래처에서 구입한 시타채는 구매일과 관계없이 무상 보증이 적용되지 않고 유상으로 처리됩니다. 중고 거래 제품과 던롭 공식 USED 클럽도 구분해야 합니다. 공식 USED 클럽은 구매일 기준 1년 보증이 있지만 개인 간 중고 거래 제품은 정품 여부와 기존 출고일, 제품 상태를 별도로 확인해야 합니다.

스릭슨 수리 비용은 얼마일까?

던롭스포츠코리아는 모델과 수리 항목별 정액 수리비표를 공식 페이지에 공개하지 않습니다. 정확한 비용은 클럽이 센터에 입고된 뒤 다음 요소를 확인해야 결정됩니다.

• 제품 모델과 출시 시점
• 구매일과 보증기간
• 파손 부위
• 정상 사용 중 하자인지 사용자 과실인지
• 동일 부품의 재고 여부
• 수리인지 부품 교환인지
• 스펙 변경 요청 여부

유상 AS가 필요하면 담당자가 전화로 비용과 처리 방식을 설명한 뒤 진행합니다. 견적을 안내받을 때는 총비용뿐 아니라 교체되는 부품, 기존 부품 반환 여부, 반송 일정까지 확인하세요.

유상으로 부품을 교체하면 기존 부품은 원칙적으로 던롭스포츠코리아에 반납됩니다. 샤프트 스펙 변경은 예외가 될 수 있지만, 헤드나 파손 부품을 반드시 돌려받는다고 가정하면 안 됩니다.

부위별 AS 처리 기준

던롭스포츠코리아가 공개한 골프클럽 AS 기준을 스릭슨 클럽에 많이 발생하는 항목 중심으로 정리하면 다음과 같습니다.

헤드 페이스가 깨진 경우와 솔 또는 크라운이 깨진 경우는 판정 기준이 다릅니다. 정상 타격면인 페이스 크랙과 함몰은 보증기간 안에 무상 항목으로 안내되지만, 페이스 외부의 손상은 외부 충격과 사용자 과실 여부를 함께 확인합니다.

샤프트도 부러진 위치만으로 무상이 확정되지 않습니다. 넥, 중간, 그립 쪽 파손 모두 보증기간 안에는 원인에 따라 판정하며, 뒤땅이나 충격 흔적이 있으면 유상 처리될 수 있습니다.

정품, 병행수입, 해외 직구 제품의 AS

스릭슨 AS는 던롭스포츠코리아가 공식 수입·유통한 정품만 가능합니다. 병행수입, 해외 직구, 가품은 무상뿐 아니라 유상 AS도 받을 수 없습니다.

중고 스릭슨 클럽을 구입할 때는 가격만 보지 말고 다음 내용을 확인해야 합니다.

• 던롭코리아 정품 바코드가 있는지
• 국내 공식 판매처 구매 내역이 있는지
• 병행수입 또는 해외 직구 제품인지
• 샤프트와 헤드가 최초 출고 사양인지
• 외부 피팅이나 사설 수리 이력이 있는지

판매자가 자체적으로 AS 보장이라고 표시한 병행수입 제품은 판매업체가 제공하는 별도 서비스일 수 있습니다. 던롭스포츠코리아 공식 AS와는 다르므로 보장 주체와 기간을 확인해야 합니다.

피팅하거나 샤프트를 교체한 클럽도 AS가 될까?

던롭스포츠코리아 공식 FAQ에서는 외부 업체에서 공임한 피팅 클럽은 본사 AS가 불가능하다고 안내합니다. 외부 페럴 작업, 샤프트 교체, 임의 분해나 접착 흔적이 있으면 보증기간 안이라도 접수가 제한될 수 있습니다. 공식 AS 대상이 아닌 아이언을 수리한다면 아이언 샤프트 교체 비용과 세트 공임을 별도로 비교해야 합니다.

스펙을 변경하고 싶다면 사설 업체에서 먼저 작업하지 말고 공식 고객센터에 가능 여부를 문의하세요. 공식 AS를 통해 로프트나 샤프트 플렉스를 변경하는 작업도 제품 하자 수리가 아니므로 유상입니다.

이미 외부 피팅을 진행했다면 제품을 보내기 전에 02-3462-3960으로 현재 상태와 작업 내용을 설명하고 접수 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

AS 기간과 제품 보관기간

공식 안내상 일반적인 소요 기간은 다음과 같습니다.

택배 이동 기간, 접수 물량, 제품 검사, 부품 수급 상황에 따라 기간은 늘어날 수 있습니다. 공식 FAQ에서도 수리에는 최소 일주일이 걸릴 수 있다고 안내하므로 라운드 일정 직전에 보내는 것은 피하는 편이 좋습니다.

AS센터에 접수된 제품은 접수 시점부터 1개월까지만 보관될 수 있습니다. 수리나 견적 안내를 받은 뒤 연락을 미루면 제품 분실 또는 파손에 대한 책임이 제한될 수 있으므로 바로 처리 의사를 전달하세요.

스릭슨 AS 접수 전 체크리스트

• 던롭스포츠코리아 공식 유통 제품인지 확인한다.
• 정품 바코드와 제품 모델명을 촬영한다.
• 구매 영수증이나 온라인 주문 내역을 준비한다.
• 파손 상태와 클럽 전체 사진을 촬영한다.
• 던롭 공식 사이트에서 온라인 사전접수한다.
• 헤드와 샤프트를 포함한 클럽 전체를 포장한다.
• 이름, 전화번호, 반송 주소와 증상 메모를 부착한다.
• 택배비를 선불로 결제한다.
• 운송장 번호를 제품이 돌아올 때까지 보관한다.
• 외부 수리점에서 먼저 분해하거나 접착하지 않는다.

다른 골프 브랜드 AS와 비교하기

골프클럽은 브랜드마다 접수 방식과 보증기간이 다릅니다. 스릭슨은 온라인 사전접수와 자동 택배 예약을 제공하지만, 다른 브랜드는 매장 접수나 별도 온라인 시스템을 사용하기도 합니다.

• 핑 제품은 핑골프 AS 고객센터와 보증기간에서 확인할 수 있습니다.
• PXG 제품은 PXG AS 고객센터와 클럽 접수 방법을 참고하세요.
• 타이틀리스트 제품은 타이틀리스트 AS 고객센터와 접수 방법에서 확인할 수 있습니다.
• 캘러웨이 제품은 캘러웨이 AS 고객센터와 보증기간을 참고하세요.
• 젝시오 제품도 던롭스포츠코리아에서 AS를 담당합니다. 젝시오 AS 고객센터와 온라인 접수 방법을 참고하세요.

어느 브랜드든 구매 증빙과 정품 확인, 외부 수리 여부가 무상 판정에 큰 영향을 줍니다. 클럽이 파손됐다면 사설 수리점보다 공식 수입사 고객센터에 먼저 문의하는 것이 안전합니다.

스릭슨 AS 자주 묻는 질문

마무리

스릭슨 AS 접수는 던롭스포츠코리아 공식 홈페이지에서 온라인 사전접수한 뒤 클럽 전체를 택배로 보내는 방식입니다. 고객센터 전화번호는 02-3462-3960이며, 상담시간은 평일 10:00~17:00입니다.

정상 판매 제품의 보증기간은 구매일 기준 2년이지만, 구형 또는 가격 인하 제품은 1년이 적용됩니다. 병행수입과 해외 직구 제품, 외부 피팅 업체에서 작업한 클럽은 공식 AS를 받을 수 없으므로 제품을 보내기 전에 정품 바코드와 수리 이력을 확인하세요.

택배는 고객이 선불로 보내고 반송비는 던롭이 부담합니다. 온라인 사전접수, 구매 증빙, 제품 사진, 헤드와 샤프트 전체를 빠짐없이 준비하면 접수 지연을 줄일 수 있습니다.

공식 출처

• 던롭스포츠코리아 공식 AS 접수
• 던롭스포츠코리아 골프클럽 AS 규정
• 던롭스포츠코리아 AS 접수 FAQ
• 던롭스포츠코리아 외부 피팅 클럽 FAQ
• 던롭스포츠코리아 USED 클럽 보증 FAQ
• 던롭 프라이빗 센터

이 글은 2026년 8월 기준 던롭스포츠코리아 공식 AS 페이지와 규정을 바탕으로 작성했습니다. 전화번호, 접수처, 운영시간, 보증 및 수리 정책은 변경될 수 있으므로 실제 접수 전 공식 홈페이지에서 최신 내용을 확인하세요.