PXG AS 고객센터 전화번호 (+ 클럽·의류 접수 방법, 보증기간, 수리 비용)

PXG 드라이버 헤드가 깨지거나 샤프트가 부러졌다면 1644-5008로 문의하면 됩니다. 다만 PXG는 골프클럽과 골프웨어·용품의 AS 연락처가 서로 다르므로 제품 종류에 맞는 고객센터로 접수해야 합니다.

핵심 요약
PXG 골프클럽 AS 고객센터는 1644-5008, 골프웨어와 용품 AS 고객센터는 1599-0811입니다. 클럽은 하남 CS센터에 방문하거나 택배로 보낼 수 있으며, 무상 보증기간은 헤드 2년, 샤프트 1년입니다. 카네에서 공식 유통한 정품만 AS가 가능하고, 샤프트 상단의 정품 홀로그램 스티커가 정품 판정의 중요 기준입니다.

• 골프클럽 AS: 1644-5008
• 골프클럽 CS센터: 경기도 하남시 감일중앙로 89, 5층
• 클럽 상담시간: 평일 10:00~17:00, 점심시간 11:30~13:00
• 골프웨어·용품 AS: 1599-0811
• 클럽 보증기간: 헤드 2년, 샤프트 1년
• 일반적인 처리 기간: 클럽 입고 후 영업일 기준 3~5일
• 접수 방법: 클럽 CS센터 방문 또는 택배 발송
• 택배 발송: 선불 발송, 착불은 수취 거부될 수 있음

PXG AS 고객센터 전화번호

PXG 제품은 골프클럽과 의류·용품의 AS 담당 부서가 구분되어 있습니다. 드라이버, 우드, 하이브리드, 아이언, 웨지, 퍼터는 클럽 전용 CS센터로 문의해야 합니다.

PXG 공식 온라인스토어의 일반 주문·배송 문의 번호와 AS센터 번호는 다를 수 있습니다. 제품 수리를 문의할 때는 주문 고객센터가 아니라 위 표에 있는 클럽 또는 골프웨어 AS 전용 번호로 연락하는 것이 정확합니다.

골프클럽 고객센터 상담시간은 공식 FAQ 기준 평일 오전 10시부터 오후 5시까지이며, 점심시간은 오전 11시 30분부터 오후 1시까지입니다. 방문하기 전에는 휴무 여부와 접수 가능 시간을 다시 확인하세요.

PXG 골프클럽 AS 접수 방법

PXG 클럽은 하남 CS센터에 직접 방문하거나 택배로 발송해 접수할 수 있습니다. 제품을 보내기 전에 고객센터로 증상과 정품 여부를 문의하면 불필요한 배송을 줄일 수 있습니다.

1. 하남 CS센터 방문 접수

PXG 골프클럽 방문 접수처는 다음과 같습니다.

주소: 경기도 하남시 감일중앙로 89, 5층
전화번호: 1644-5008
상담시간: 평일 10:00~17:00
점심시간: 11:30~13:00

방문할 때는 파손된 부품만 가져가지 말고 헤드와 샤프트를 결합한 클럽 전체를 준비하는 것이 원칙입니다. 구매 영수증과 정품 홀로그램도 함께 확인할 수 있도록 준비하세요.

공휴일이나 회사 사정에 따라 운영 일정이 달라질 수 있으므로 출발 전에 전화로 방문 접수 가능 여부를 확인하는 편이 안전합니다.

2. 택배 접수

직접 방문하기 어렵다면 하남 CS센터로 택배를 보내면 됩니다. PXG 공식 FAQ에서는 택배를 선불로 발송하도록 안내하고 있습니다. 착불로 보내면 수취가 거부되어 반송될 수 있고, 이 과정에서 발생하는 왕복 배송비도 고객이 부담할 수 있습니다.

택배 박스 안에는 다음 내용을 적은 메모를 동봉하세요.

• 고객 이름
• 연락 가능한 휴대전화 번호
• 제품을 돌려받을 주소
• 제품 모델명
• 파손 부위와 고장 증상
• 문제가 발생한 상황
• 구매일과 구매처
• 원하는 처리 내용

배송 중 추가 파손이 생기지 않도록 헤드와 샤프트를 완충재로 충분히 감싸야 합니다. 발송 전에는 클럽 전체, 파손 부위, 시리얼 번호와 정품 홀로그램을 사진으로 남겨두는 것이 좋습니다.

클럽을 직접 포장해야 한다면 골프채 택배 발송 및 파손 예방 방법을 참고하세요.

3. 구입 매장을 통한 접수

구입한 PXG 매장에서 AS 접수를 지원하는지는 해당 매장에 먼저 확인해야 합니다. 공식 클럽 FAQ에서 명확하게 안내하는 접수 방식은 CS센터 방문 또는 택배 발송이므로, 매장 방문이 어렵다면 하남 CS센터에 직접 문의하는 것이 가장 확실합니다.

클럽을 보낼 때 헤드와 샤프트를 모두 보내야 할까?

PXG는 파손 형태와 관계없이 헤드와 샤프트가 결합된 클럽 전체를 보내도록 안내합니다. 헤드만 깨졌거나 샤프트만 부러졌더라도 정품 구성과 파손 원인을 함께 확인해야 하기 때문입니다.

AS 접수 전 임의로 헤드를 분리하거나 사설 수리점에서 접착하지 마세요. 외부에서 분해, 개조 또는 수리한 흔적이 있으면 무상 보증이 거절되거나 수리 자체가 어려워질 수 있습니다.

수리 과정에서 부품이 교체되면 기존 부품은 PXG에 반납되며 고객에게 돌려주지 않을 수 있습니다. PXG는 헤드, 샤프트 등 부품을 개별 판매하지 않고 제품 상태에 따라 수리 또는 교체 방식으로 처리합니다.

PXG AS 보증기간

PXG 클럽의 무상 품질보증 기간은 헤드와 샤프트가 서로 다릅니다.

보증기간은 원칙적으로 구매 영수증에 표시된 구입일을 기준으로 계산합니다. 영수증이 없거나 구입일을 증명하기 어려우면 PXG 전산에 등록된 제품 수입 통관일을 기준으로 적용됩니다.

실제 구매일보다 통관일이 앞설 수 있으므로 클럽을 구입한 뒤에는 종이 영수증이나 온라인 주문 내역을 보관하는 것이 좋습니다. 중고 제품도 카네 정식 수입품이면 접수 가능하지만, 구매 증빙과 보증기간 또는 제품 상태에 따라 유상 처리될 수 있습니다.

보증기간 안에 무상 수리나 교환을 받더라도 제품 전체의 보증기간이 다시 시작되거나 연장되지는 않습니다.

정품 홀로그램과 시리얼 번호 확인 방법

PXG 공식 서비스를 받으려면 주식회사 카네를 통해 정식 수입·유통된 제품이어야 합니다. 정품 여부는 헤드에 각인된 시리얼 번호만으로 판단하지 않고, 샤프트 상단에 부착된 공식 정품 인증 홀로그램 스티커를 중요 기준으로 확인합니다.

홀로그램과 시리얼 번호는 일반적으로 그립이 끝나는 부분 바로 아래쪽의 샤프트 상단에서 확인할 수 있습니다. 스티커가 떨어지거나 훼손되면 정품 판정과 AS 접수가 어려워질 수 있으므로 임의로 제거하지 마세요.

접수 전에 아래 자료를 준비하면 확인이 빠릅니다.

• 클럽 실물 전체
• 구매 영수증 또는 온라인 주문 내역
• 샤프트 상단의 정품 홀로그램 스티커
• 제품 시리얼 번호
• 파손 부위 사진

병행수입과 해외 구매 PXG도 AS가 될까?

PXG 공식 규정상 병행수입, 해외 직접 구매, 가품은 유상과 무상을 포함한 국내 AS가 불가능합니다. 정품 PXG 제품이라도 카네를 통해 국내에 공식 유통된 제품이 아니면 국내 서비스 대상에서 제외됩니다.

해외에서 저렴하게 구입한 제품이나 중고 거래 제품을 살 때는 판매자의 정품 주장만 확인하지 말고, 샤프트 상단의 공식 홀로그램과 국내 구매 영수증을 확인해야 합니다. 시리얼 번호가 있더라도 홀로그램이 없거나 훼손됐다면 공식 서비스를 보장받기 어렵습니다.

중고 PXG 클럽을 구매할 예정이라면 다음 사항을 거래 전에 확인하세요.

• 카네 공식 정품 홀로그램이 남아 있는지
• 시리얼 번호를 확인할 수 있는지
• 국내 공식 판매처 구매 영수증이 있는지
• 샤프트를 사설 업체에서 교체했는지
• 헤드나 슬리브에 외부 수리 흔적이 있는지
• 전용 토크렌치를 사용했는지

리샤프팅한 PXG 클럽의 AS 기준

출고 후 개인적으로 샤프트를 교체했다면 보증 범위가 달라집니다. PXG 공식 규정에 따르면 리샤프팅 후 기존 정품 샤프트를 보유하고 있지 않은 경우 샤프트 관련 보증은 소멸하고, 헤드 단품에 대해서만 AS가 가능할 수 있습니다.

정품이 아닌 외부 샤프트, 슬리브 또는 부속을 장착해 사용하다 발생한 문제도 유상 처리되거나 접수가 제한될 수 있습니다. 리샤프팅이 필요하다면 작업 전에 1644-5008로 향후 보증 범위를 확인하는 것이 좋습니다.

사설 업체에서 임의로 클럽을 분해하거나 개조한 경우에는 제품 자체의 결함이 있더라도 무상 보증이 거절될 수 있습니다. 기존 정품 샤프트와 부품을 버리지 말고 함께 보관하세요.

PXG 수리 비용은 얼마일까?

PXG는 모델과 수리 항목별 정액 비용표를 공식 홈페이지에 공개하지 않습니다. 같은 드라이버 파손이라도 헤드 크랙인지 외부 충격으로 인한 찍힘인지, 샤프트가 어느 위치에서 부러졌는지에 따라 무상·유상 판정과 교체 비용이 달라집니다. 샤프트가 유상 판정을 받았다면 드라이버 샤프트·슬리브·공임별 교체 비용과 비교한 뒤 결정하세요.

정확한 비용은 클럽이 CS센터에 입고된 뒤 담당자가 제품 상태를 점검해야 알 수 있습니다.

무상 AS가 가능한 경우

보증기간 안에 정상적으로 사용하던 중 제조상 결함이나 제품 하자로 인정되면 무상 수리 또는 교환될 수 있습니다.

• 보증기간 내 드라이버·우드·하이브리드 헤드 페이스에 크랙이 발생한 경우
• 보증기간 내 아이언·웨지 페이스에 함몰이나 크랙이 발생한 경우
• 보증기간 내 샤프트가 페럴에서 10cm 이내 지점에서 정상 사용 중 파손된 경우
• 보증기간 내 샤프트 빠짐이나 페럴 파손이 제품 하자로 판정된 경우
• 퍼터 에이밍 라인의 도색이 탈락한 경우

다만 위 증상도 외부 충격이나 비정상적인 사용이 원인으로 판정되면 유상 처리될 수 있습니다.

유상 AS로 처리되는 경우

다음에 해당하면 보증기간 안이라도 비용이 발생하거나 수리가 불가능할 수 있습니다.

• 사용자 과실이나 비정상적인 충격으로 파손된 경우
• 보관 부주의로 녹이나 변형이 발생한 경우
• 샤프트 중간 또는 그립 쪽이 부러진 경우
• 그립이 사용 중 마모되거나 찢어진 경우
• 임의로 제품을 분해, 개조 또는 변형한 경우
• 사설 수리점에서 작업한 경우
• 정품이 아닌 부속을 장착한 경우
• PXG 전용 토크렌치를 사용하지 않아 나사산이 파손된 경우
• 보증기간이 지난 경우

고객 과실로 판정되면 무조건 유상 교체되는 것이 아니라, 부품 상태나 재고에 따라 수리 불가로 반송될 수도 있습니다. 견적을 안내받을 때는 비용뿐 아니라 수리인지 부품 교체인지, 기존 부품 반환 여부, 반송 일정까지 확인하세요.

부위별 AS 처리 기준

PXG 공식 AS 규정을 문의가 많은 부위 중심으로 정리하면 다음과 같습니다.

표에서 교환은 해당 부품의 교환을 의미하지만, 헤드 관련 교환은 제품 교환으로 처리될 수 있습니다. 당시 사용하던 모델이나 부품 재고가 없으면 처리 제품과 비용이 달라질 수 있으므로 담당자의 안내를 확인해야 합니다.

드라이버 헤드 안에서 소리가 나거나 샤프트가 흔들리는 증상이 있다면 계속 사용하지 말고 바로 점검받는 것이 좋습니다. 파손된 상태로 스윙을 계속하면 손상 범위가 커져 정상적인 하자 판정이 어려워질 수 있습니다.

PXG 전용 토크렌치를 사용해야 하는 이유

조절식 드라이버와 우드의 슬리브 나사를 조일 때는 PXG 전용 토크렌치를 사용해야 합니다. 일반 렌치로 과도한 힘을 가하면 나사산이 뭉개지거나 헤드와 슬리브가 파손될 수 있습니다.

공식 규정에서는 전용 토크렌치를 사용하지 않아 발생한 나사산 파손을 보증기간과 관계없이 유상 처리할 수 있다고 안내합니다. 나사를 조일 때는 렌치에서 완료 신호가 날 때까지만 조이고, 추가로 힘을 주지 마세요.

슬리브나 무게추가 헛돌더라도 접착제나 다른 공구로 직접 고치지 말고 클럽 전체를 CS센터로 보내야 합니다.

PXG AS 기간과 배송비

PXG 공식 FAQ에서 안내하는 일반적인 클럽 AS 기간은 센터 입고 후 영업일 기준 3~5일입니다. 택배 이동 기간은 포함되지 않으며, 제품 상태와 부품 수급 상황에 따라 더 오래 걸릴 수 있습니다.

• 정밀한 파손 원인 확인이 필요한 경우
• 동일 모델이나 교체 부품 재고가 없는 경우
• AS 접수가 몰린 경우
• 고객의 견적 확인이나 결제를 기다리는 경우
• 단종 제품이라 대체 방안을 검토해야 하는 경우

택배 접수 시 센터로 보내는 비용은 고객이 부담하며 반드시 선불로 보내야 합니다. 퀵서비스를 이용하면 왕복 비용을 고객이 부담합니다. 수리 완료 후 반송 비용은 접수 과정에서 안내받은 내용을 확인하세요.

AS 제품의 보관기간은 접수일 또는 완료 안내 시점부터 최대 3개월입니다. 안내를 받고도 제품을 수령하지 않으면 회사의 사전 안내 절차를 거쳐 내부 기준에 따라 폐기될 수 있습니다. 3개월 안에 받기 어렵다면 고객센터에 미리 연락해야 합니다.

PXG 골프웨어와 용품 AS 접수

PXG 골프웨어, 골프백 및 액세서리는 클럽 CS센터가 아닌 PXG 고객만족팀 1599-0811로 문의해야 합니다.

의류와 용품은 구입 매장 또는 가까운 PXG 브랜드 매장을 통해 수선 접수가 가능합니다. 매장에서 제품을 접수하면 품목별 전문 수선센터로 전달되고, 수선 완료 후 접수한 매장에서 제품을 수령하고 비용을 결제하는 방식입니다.

골프웨어는 구입일 기준 1년 이내라도 봉제, 원단, 부자재 등 제조상 과실인지 확인한 뒤 무상 여부가 결정됩니다. 착용 중 찢어짐, 잘못된 세탁, 외부 마찰처럼 소비자 과실로 발생한 손상은 유상 처리될 수 있습니다.

제품 상태와 손상 부위에 따라 수선이 불가능할 수도 있습니다. 의류나 골프백을 클럽 센터로 바로 보내지 말고 1599-0811 또는 구입 매장에 먼저 접수 절차를 확인하세요.

PXG AS 접수 전 체크리스트

• 클럽인지 골프웨어·용품인지 구분해 담당 번호로 전화한다.
• 샤프트 상단의 정품 홀로그램 스티커를 확인한다.
• 구매 영수증이나 온라인 주문 내역을 준비한다.
• 클럽은 헤드와 샤프트를 결합한 전체 상태로 보낸다.
• 사설 수리점에서 먼저 분해하거나 접착하지 않는다.
• 파손 부위와 클럽 전체 사진을 촬영한다.
• 택배 박스에 이름, 연락처, 주소, 증상 메모를 넣는다.
• 택배는 충분히 포장해 선불로 발송한다.
• 운송장 번호를 제품이 돌아올 때까지 보관한다.
• 방문 전에는 1644-5008로 접수 가능 시간을 확인한다.

다른 골프 브랜드 AS와 비교하기

골프클럽은 브랜드마다 보증기간과 정품 판정 기준이 다릅니다. 특히 병행수입 제품, 리샤프팅한 클럽, 구매 영수증이 없는 중고 클럽은 접수 전에 각 브랜드의 공식 규정을 확인해야 합니다.

• 핑 제품은 핑골프 AS 고객센터와 보증기간 안내를 참고하세요.
• 타이틀리스트 제품은 타이틀리스트 AS 고객센터와 접수 방법에서 확인할 수 있습니다.
• 캘러웨이 제품은 캘러웨이 골프 AS 고객센터 안내를 참고하세요.
• 드라이버 헤드와 샤프트 문제는 캘러웨이 드라이버 AS 접수 기준도 함께 비교해 볼 수 있습니다.
• 스릭슨과 젝시오는 모두 던롭스포츠코리아에서 AS를 담당합니다. 자세한 절차는 스릭슨 AS 접수 방법과 젝시오 AS 고객센터 안내에서 확인할 수 있습니다.

정품 확인 스티커와 구매 증빙을 보관하고, 고장 발생 후 공식 센터보다 사설 수리점을 먼저 이용하지 않는 것이 모든 브랜드에서 중요합니다.

PXG AS 자주 묻는 질문

마무리

PXG 골프클럽 AS 고객센터 전화번호는 1644-5008, 골프웨어와 용품 AS 번호는 1599-0811입니다. 클럽은 하남 CS센터에 방문하거나 선불 택배로 보낼 수 있으며, 헤드와 샤프트가 결합된 제품 전체와 구매 영수증, 정품 홀로그램을 함께 준비해야 합니다.

클럽 무상 보증기간은 헤드 2년, 샤프트 1년이지만 보증기간 안이라도 외부 충격, 사설 수리, 임의 개조, 전용 토크렌치 미사용이 원인이면 유상 처리될 수 있습니다. 병행수입과 해외 구매 제품은 국내 AS 대상이 아니므로 중고 제품을 구입할 때도 카네 공식 홀로그램과 구매 증빙을 반드시 확인하세요.

공식 출처

• PXG 공식 클럽·골프웨어 AS 안내
• PXG 공식 AS 자주 묻는 질문
• PXG 공식 온라인스토어

이 글은 2026년 8월 기준 PXG 공식 홈페이지의 AS 규정과 FAQ를 바탕으로 작성했습니다. 전화번호, 주소, 운영시간, 보증 및 비용 정책은 변경될 수 있으므로 실제 접수 전 공식 홈페이지 또는 해당 고객센터에서 최신 내용을 확인하세요.