타이틀리스트 AS 고객센터 전화번호 (+ A/S 접수 방법, 보증 기간, 수리 비용)

핵심 요약 타이틀리스트 A/S 문의는 02-3014-3800이고, 클럽은 내선 1번을 누른 뒤 다시 1번입니다. 접수는 온라인 등록을 먼저 하고 접수번호를 적어 택배로 보내는 방식이며, 방문 접수는 되지 않습니다.

• 대표번호: 02-3014-3800 (클럽 1→1, 용품 1→2, 대리점 2)
• 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 4시까지 (점심 12시~1시)
• 접수: 온라인 A/S 등록 후 접수번호 기재하여 택배 발송
• 접수처: 클럽은 경기 이천, 용품은 서울 성수로 분리
• 보증: 클럽은 매장 출고일 2년 또는 구매일 1년, 용품은 구매일 1년

타이틀리스트 보증 기간을 검색하면 1년이라는 글과 2년이라는 글이 반씩 나옵니다. 둘 다 반쪽입니다. 공식 규정은 두 기준을 함께 쓰고, 어느 쪽이 적용되는지는 영수증을 갖고 있느냐로 갈립니다. 국내 유통과 A/S를 맡은 아쿠쉬네트코리아의 공식 안내를 기준으로 정리했습니다.

타이틀리스트 AS 고객센터 전화번호

타이틀리스트 A/S 대표번호는 02-3014-3800 하나이고, 내선으로 창구가 갈립니다.

통화가 되는 시간은 평일뿐입니다. 오전 9시에 열어 오후 4시에 닫고, 낮 12시부터 1시까지는 점심시간이라 비웁니다. 오후 늦게 퇴근길에 걸면 이미 닫혀 있습니다.

전화 외에는 공식 사이트의 이메일 문의와 FAQ가 있습니다. 어패럴 전용 A/S 창구는 공식 안내에 따로 표시돼 있지 않습니다.

타이틀리스트 A/S 접수 방법

전화만 하고 물건을 보내면 접수가 되지 않습니다. 온라인으로 A/S를 먼저 등록하고, 그때 생성된 접수번호를 반드시 적어서 발송해야 합니다. 온라인 등록은 acushnetwarranty.co.kr에서 하며 클럽과 용품 모두 같은 곳을 씁니다.

방문 접수는 클럽과 용품 모두 불가능합니다. 용품은 당일 수선도 되지 않습니다. 클럽은 제품을 구매한 매장을 통해서도 접수할 수 있습니다.

클럽과 용품 접수처 구분

소요 기간은 제품 상태와 재고 상황에 따라 늘어날 수 있습니다. 용품은 온라인 등록 화면에서 진행 상태를 조회할 수 있습니다.

주소를 검색하면 경기 용인이나 서울 강남으로 안내하는 글도 보입니다. 공식 사이트 안에서도 페이지에 따라 주소가 다르게 남아 있어서 생기는 혼선입니다. 보내기 전에 공식 안내를 한 번 더 확인하시는 편이 안전합니다.

골프백이나 파우치를 보낼 때는 안에 든 개인 소지품을 모두 비워야 합니다.

타이틀리스트 보증 기간

클럽 무상 보증은 매장 출고일 기준 2년, 또는 고객 구매일로부터 1년입니다. 두 기준이 함께 적용되며, 구매일 기준을 인정받으려면 공식 대리점 구매 영수증 같은 증빙이 필요합니다.

증빙이 없으면 어떻게 되는지도 규정에 있습니다. 구매일을 증명하지 못하면 매장 출고일을 기준으로 무상 기간을 계산합니다.

여기서 손해가 생길 수 있습니다. 매장에 오래 진열돼 있던 재고를 샀다면, 내가 산 지 얼마 안 됐어도 출고일 기준 2년이 이미 상당 부분 지나 있을 수 있습니다. 공식 안내가 “구매 후 보증기간 동안 반드시 영수증을 보관해 달라”고 권하는 이유가 이것입니다.

골프백이나 신발 같은 용품은 구매일로부터 1년입니다. 용품은 보증 기간 안에 교환을 받아도 기간이 새로 시작되지 않고, 처음 구매한 제품의 남은 기간만 이어집니다.

보증 기간이 끝난 다음 날부터는 유상으로 전환됩니다.

부위별 무상과 유상 기준

타이틀리스트는 어느 부위가 무상이고 어느 부위가 유상인지를 공식 표로 공개하고 있습니다. 접수 전에 대략적인 예상이 가능합니다.

헤드

샤프트와 그 외

두 줄만 따로 기억하시면 좋습니다. 슬리브와 접합부 헐거움은 보증 기간이 지나도 무상입니다. 반대로 스크래치와 그립은 보증 기간 안이어도 유상입니다. 유상 교체 전에는 골프채 그립 교체 비용과 공임도 비교해 볼 수 있습니다.

“원인에 따라 구분”으로 적힌 항목은 접수 후 검사에서 정해집니다. 미리 무상이라고 단정할 수 없습니다.

타이틀리스트 A/S 택배비

클럽과 용품의 규칙이 다릅니다. 여기서 착각하면 배송비를 내게 됩니다.

클럽을 처음 보내는 경우에는 골프채 택배 포장 순서와 파손 방지 방법도 함께 확인하면 재포장이나 접수 지연을 줄일 수 있습니다.

클럽은 정품 라벨과 호젤에 각인된 시리얼 번호의 스펙이 일치하면 착불로 보낼 수 있습니다. 택배사는 편한 곳으로 고르면 됩니다. 다만 정품 라벨이 없거나 병행수입 제품이면 왕복 배송비를 본인이 부담합니다. 제품번호가 조회되지 않거나 중고 클럽이라면 타이틀리스트 정품등록과 시리얼 확인 순서부터 점검하세요.

용품은 조건이 더 좁습니다.

• 구매 1년 미만이면 로젠택배로만 착불이 됩니다. 다른 택배사로 착불 발송하면 받아주지 않습니다.
• 구매 1년이 지났으면 편도는 본인 부담입니다.

퀵서비스는 클럽과 용품 모두 왕복 비용 전액을 본인이 부담합니다.

A/S가 제한되는 경우

보증 기간이 남아 있어도 아래에 해당하면 정상 A/S가 막힙니다.

1. 외부 업체에서 수리한 클럽. 정품으로 확인된 제품이라도, 다른 곳에서 손을 댔다면 무상 보증 기간이라도 정상적인 A/S가 되지 않습니다.
2. 개인적으로 피팅한 클럽. 이 경우는 여지가 있습니다. 본래 상태로 재조립해서 접수하면 품질보증 규정에 따른 A/S를 받을 수 있습니다.
3. 모조품. A/S 대상이 아니며 그대로 반송됩니다.
4. 2019년 6월 이전 출고 클럽에서 정품 인증 시리얼 스티커가 없거나 훼손된 경우는 유상으로 처리됩니다. 스티커가 떨어질 것 같으면 A/S 접수로 보내 재부착받을 수 있습니다.

접수 요건도 정해져 있습니다. 헤드와 샤프트를 최초 출고 상태 그대로 전부 보내야 하며, 그립만 예외입니다. 부품을 교체할 때는 떼어낸 원자재를 반납해야 유상이든 무상이든 수리가 진행됩니다.

타이틀리스트 수리 비용

공식 요금표는 공개돼 있지 않습니다. 타이틀리스트가 공표한 것은 부위별로 무상인지 유상인지까지이고, 실제 금액은 접수 후 검사를 거쳐 개별 안내합니다. 그래서 보내기 전에 견적을 알 방법은 없습니다.

대신 비용이 갈리는 조건은 명확합니다.

• 보증 기간이 지났는지
• 소비자 과실로 인정되는 파손인지
• 병행수입 제품인지. 해외에서 수입된 클럽은 구매일과 관계없이 무상 보증이 적용되지 않고, 가능한 범위에서 유상으로 진행됩니다.
• 정품 스티커와 시리얼 조회 내용이 실제 제품과 일치하는지. 다르면 반송되거나 유상이 됩니다.

유상 수리에는 제약도 붙습니다. 헤드를 유상으로 교체할 때는 스펙을 바꿀 수 없고, 단순 변심으로 샤프트를 바꾸는 것은 회사가 지정한 재고 샤프트 안에서만 가능합니다.

같은 골프 브랜드라도 규정은 제법 다릅니다. 예를 들어 캘러웨이는 전화로 먼저 접수하고 착불로 보내는 방식이라 온라인 등록 절차가 없습니다. 캘러웨이 쪽 기준을 정리한 글과 나란히 놓고 보면 차이가 분명해집니다.

정리하면 타이틀리스트 A/S는 온라인 등록을 먼저 하고, 영수증을 챙기고, 클럽 전체를 보내는 것 세 가지가 핵심입니다. 특히 영수증 한 장이 보증 기간 계산을 바꾸니 구매하실 때부터 보관해 두시는 편이 좋습니다.

다른 골프 브랜드 AS 안내

• 스릭슨 클럽을 사용하고 있다면 스릭슨 AS 접수 방법과 보증기간에서 온라인 접수와 택배 발송 방법을 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

참고 출처

• 타이틀리스트 코리아 골프 클럽 및 용품 보증수리 안내: https://www.titleist.co.kr/company/warranty
• 타이틀리스트 코리아 고객 문의 안내: https://www.titleist.co.kr/company/warranty1
• 아쿠쉬네트 코리아 온라인 A/S 등록: https://www.acushnetwarranty.co.kr/
• 팀 타이틀리스트 클럽 정품 확인: https://team.titleist.co.kr/productcertify

본문의 연락처와 접수처, 보증 규정은 2026년 8월 기준으로 확인한 공식 안내입니다. 공식 사이트 안에서도 페이지에 따라 주소와 소요 기간이 다르게 남아 있는 부분이 있어, 접수 전 공식 안내를 다시 확인하시기 바랍니다.