이사 전기요금 정산은 한전에서 직접 고지서를 받으면 한전ON이나 고객센터에, 관리비로 납부하면 관리사무소에 먼저 요청하면 됩니다. 개별 정산을 준비할 때는 이전 집의 고객번호, 정확한 주소, 이사일, 계량기 지침을 확인하세요. 요금을 낸 뒤에는 자동납부와 사용자 명의 변경이 어떻게 처리되는지도 따로 확인해야 합니다.
핵심 요약
아파트인지 단독주택인지보다 전기요금을 누가 청구하는지가 먼저입니다.
개별 청구는 한전ON 또는 한전 고객센터 123, 관리비 합산은 관리사무소에 문의하세요.
계량기 숫자는 세대와 표시 항목을 확인한 뒤 사용합니다. 종류에 관계없이 앞 몇 자리만 읽는 방식은 피하세요.
24시간 상담 안내가 있어도 모든 이사정산 업무가 언제나 즉시 완료된다는 뜻은 아닙니다.
관리비 고지서에 전기요금이 있는지 확인하세요
아파트에서 전기요금을 관리비와 함께 냈다면 관리사무소가 세대별 이사정산을 처리하는지 먼저 확인하세요. 단지 전체 계약의 고객번호를 세대의 개별 정산 번호로 착각하지 않도록 주의해야 합니다.
| 내 상황 | 먼저 할 일 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| 한전 고지서로 직접 납부 | 고객번호를 확인하고 한전에 이사정산 문의 | 이전 주소와 고객번호가 일치하는지 확인 |
| 아파트 관리비에 전기요금 포함 | 관리사무소에 중간정산 요청 | 한전에 같은 기간을 중복 납부하지 않기 |
| 원룸 관리비·월세에 전기 포함 | 계약상 포함 범위와 정산 방식을 집주인에게 확인 | 정액 포함인지 별도 실비인지 구분 |
| 고지서가 없어 청구 방식 불명확 | 최근 납부 내역과 관리비 명세서부터 확보 | 건물 형태만으로 처리 기관을 정하지 않기 |
관리비 명세서를 잃어버렸다면 아파트 관리비 고지서를 다시 확인하는 방법을 참고하세요. 청구 방식만 확인해도 불필요한 이중 신청을 줄일 수 있습니다.
이 글의 이후 한전 신청 안내는 개별 청구되는 주거용 전기요금을 중심으로 설명합니다. 상가·사업장이나 별도 계약의 정산은 계약종별에 맞는 절차를 한전에 확인하세요.
고객번호와 계량기 사진을 준비하세요
고객번호는 최근 한전 고지서에서 확인하는 것이 출발점입니다. 고지서가 없거나 번호를 찾지 못했다면 주소·동·호수를 준비해 고객센터에서 확인 방법을 안내받으세요. 계량기에 적힌 번호를 고객번호라고 임의로 입력하지 않는 것이 좋습니다.
| 정보 | 준비 이유 | 확인 방법 |
|---|---|---|
| 고객번호 | 정산할 전기사용 계약 식별 | 최근 고지서 또는 한전 안내 |
| 이전 집 주소·동·호수 | 다른 세대·새집과 혼동 방지 | 고지서의 사용 장소와 대조 |
| 이사일과 사용 종료 시점 | 정산 기준 확인 | 실제 일정과 함께 전달 |
| 계량기 지침 | 사용량 확인에 활용 | 해당 세대 계량기 사진과 표시 항목 확인 |
| 최근 납부 내역 | 이미 낸 요금·출금 예정분 대조 | 영수증, 계좌·카드 납부 내역 |
계량기 지침은 계량기에 표시되는 검침값을 말합니다. 전자식 계량기는 표시가 바뀌거나 여러 항목이 나올 수 있으므로 모든 계량기에서 같은 자리수를 읽는다고 생각하면 안 됩니다. 사진에 계량기 전체와 표시값을 남기고, 무엇을 입력해야 하는지 불명확하면 관리사무소나 한전에 확인하세요.
계량기가 잠긴 공간에 있거나 어느 세대 것인지 모르겠다면 임의로 설비를 열지 마세요. 접근·검침 방법을 담당자에게 문의하면 됩니다. 사진을 남긴 시점 이후에도 전기를 사용했다면 그 사실을 정산 담당자에게 알리는 것이 좋습니다.
한전ON 또는 123에서 이사정산을 요청합니다
온라인으로 진행하려면 한전ON 이사요금 정산 안내를 이용하세요. 접속 화면에서 대상 계약과 신청 안내를 확인한 뒤 진행하면 됩니다. 인증·고객정보 확인 단계는 이용 상태에 따라 달라질 수 있으므로 화면의 현재 안내를 따르세요.
화면이 열리지 않거나 고객정보가 조회되지 않으면 한전 고객센터 123(유료)으로 문의할 수 있습니다. 한전은 공식 고객소통 안내에서 한전ON의 이사정산 업무와 24시간 전기상담 고객센터를 안내합니다.
아래는 특정 화면의 버튼 순서가 아니라, 신청 경로와 관계없이 확인하면 좋은 순서입니다.
- 정산 대상이 이전 집의 전기사용 계약인지 확인합니다.
- 이사일과 고객정보를 전달하고 필요한 검침 정보를 확인합니다.
- 안내된 금액의 대상 기간과 미납분 포함 여부를 살펴봅니다.
- 이미 낸 요금이나 자동납부 예정분이 있다면 중복 처리 여부를 확인합니다.
- 안내받은 방법으로 납부한 뒤 완료 내역을 저장합니다.
전화할 때는 다음처럼 질문하면 됩니다.
○○주소에서 ○월 ○일 이사할 예정입니다. 개별 고지되는 전기요금의 이사정산을 하려고 합니다. 고객번호와 계량기 사진을 준비했는데 어떤 검침값을 전달하면 될까요? 이번 정산에 포함된 사용 기간과 자동납부 예정분 처리도 함께 확인 부탁드립니다.
아파트 관리비에 포함돼 있다면 이렇게 확인하세요
관리사무소에는 이사 날짜와 세대를 알려 전기요금이 포함된 중간정산을 요청합니다. 관리비 정산서에서 전기 항목이 어떤 기간까지 계산됐는지 확인하세요.
공동 사용분이나 아직 확정되지 않은 요금이 있다면 당일 금액이 최종인지, 나중에 차액을 정리하는지를 물어보는 것이 좋습니다. 관리사무소가 안내한 금액을 납부했는데 이후 고지서가 다시 나오면 기간과 납부 내역을 대조한 뒤 문의하세요.
전기요금만 따로 정산했다고 일반관리비·수도·난방까지 끝난 것은 아닙니다. 관리비 명세서의 다른 항목은 별도로 확인해야 합니다.
자동납부 해지와 명의변경을 확인해야 끝납니다
이사정산을 신청했다는 사실만으로 기존 계좌·카드의 자동납부가 해지됐다고 단정하지 마세요. 이전 주소의 자동납부 상태, 마지막 청구분의 납부 방법, 사용자 변경에 필요한 절차를 함께 확인하세요.
반대로 자동납부부터 해지하고 마지막 정산금을 납부하지 않은 채 끝내서도 안 됩니다. 직접 납부와 자동납부 중 어떤 방식으로 마지막 요금을 처리하는지 확인한 뒤 진행하면 됩니다.
새집에서는 기존 사용자의 고지서가 남아 있더라도 곧바로 본인 요금으로 생각하지 말고, 사용 기간과 사용자 변경을 확인하세요. 이전 집 요금 마감과 새집 사용 시작은 구분해 기록하는 것이 좋습니다.
우편물 등의 수령지 변경은 이사 후 주소 변경 안내를 참고할 수 있지만, 주소를 바꿨다고 한전의 고객정보나 자동납부까지 모두 변경되는 것은 아닙니다.
주말 이사이거나 당일 정산이 막혔다면
주말 이사가 예정돼 있다면 평일에 청구 방식과 준비 정보를 확인해 두세요. 특히 관리비로 납부하는 세대는 한전 상담 가능 시간과 관리사무소의 정산 업무 시간이 같지 않습니다.
당일 온라인 처리가 안 되더라도 숫자나 날짜를 임의로 입력해 맞추지 마세요. 계량기 사진과 이사일, 최근 납부 자료를 보관하고 담당 기관에 정산 가능 시점과 필요한 후속 조치를 문의하세요. 요금 납부만으로 처리되는 경우와 추가 확인이 필요한 경우를 구분해야 합니다.
가스도 사용하는 집이라면 전기 정산과 별도로 전출 방문 예약을 확인하세요. 전기요금을 온라인으로 처리할 수 있다는 이유로 가스 철거·마감 작업까지 비대면으로 끝난다고 생각하면 안 됩니다.
마지막으로 이전 주소의 정산 완료 내역, 자동납부 상태, 새집 사용자 정보 세 가지를 확인하면 됩니다. 전기요금 계산액 조회와 실제 납부 완료는 구분하세요.
이사 전기요금 정산에서 많이 묻는 질문
고객번호를 모르는데 정산할 수 있나요?
최근 고지서부터 확인하고, 없으면 정확한 주소와 동·호수를 준비해 한전에 조회 방법을 문의하세요. 관리비로 납부하는 세대라면 관리사무소에 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
계량기 사진만 찍어 두면 정산이 끝나나요?
사진은 사용량과 시점을 확인하는 자료이지 신청이나 납부 완료를 대신하지 않습니다. 한전 또는 관리사무소에서 안내한 정산 절차까지 마쳐야 합니다.
주말에도 바로 처리할 수 있나요?
한전은 123의 24시간 전기상담을 안내하지만 모든 계약·신청의 즉시 처리를 보장하는 뜻은 아닙니다. 주말 이사라면 필요한 정보와 실제 처리 가능 여부를 미리 확인하세요.
이사정산을 했는데 요금이 또 출금됐어요.
추가 출금액의 사용 기간과 청구 구분을 정산서와 비교하세요. 이전 청구분인지 중복 납부인지 확인한 뒤 한전이나 관리사무소에 납부 내역을 전달해 처리 방법을 안내받으세요.
이사할 때 차단기를 내려야 정산되나요?
차단기를 내리는 행위가 이사정산 신청을 대신하지는 않습니다. 전기설비와 남겨 둘 기기의 상태는 인도 상황에 맞게 확인하고, 정산은 청구기관의 절차로 별도 처리하세요.
공식 확인 자료
2026년 8월 확인 기준입니다. 한전ON의 화면 구성과 인증·처리 조건은 달라질 수 있으며, 이 글은 로그인 후 신청 화면의 버튼 순서를 재현한 안내가 아닙니다. 실제 청구 방식과 계약에 맞는 절차를 한전 또는 관리사무소에서 확인하세요.