기가바이트는 메인보드, 그래픽카드, 노트북 등 다양한 컴퓨터 부품을 제조하는 대만의 유명 브랜드입니다. 제품을 사용하다 보면 AS가 필요한 경우가 생기는데, 이때 어떻게 AS를 받아야 할지 막막할 수 있습니다. 이 글에서는 기가바이트 제품의 AS 접수 방법과 전국 서비스센터 위치에 대해 자세히 알아보겠습니다.
기가바이트 메인보드 및 그래픽카드 유통사 확인 방법
기가바이트 메인보드와 그래픽카드의 AS를 받기 위해서는 먼저 제품의 유통사를 확인해야 합니다. 유통사는 제이씨현시스템과 피씨디렉트 두 곳이며, 제품 시리얼넘버를 통해 확인할 수 있습니다.
- 기가바이트 유통사 확인 사이트에 접속합니다.
- 제품의 시리얼넘버를 입력하여 유통사를 확인합니다.
- 유통사에 따라 해당 서비스센터로 AS를 접수합니다.
기가바이트 제품별 무상보증 기간 및 AS 규정
- 메인보드: 3년 (2003년 이전 생산제품은 1년)
- 그래픽카드: 3년 (Tray 제품은 1년)
- 파워서플라이: Odin 시리즈 3년, Superb 시리즈 1년 6개월 (무상기간 내 1:1 교체)
- 케이스: 초기 불량만 1:1 교체 (무상보증 기간 없음)
- 노트북: 1~2년 (AORUS 노트북은 2년), 배터리는 1년
무상보증 기간 내라도 사용자 과실이나 비공식 수리로 인한 고장은 무상 AS 대상에서 제외되니 주의해야 합니다.
제이씨현 서비스센터 AS 접수 방법
제이씨현에서 유통하는 기가바이트 제품의 AS 접수는 전화, 방문, 택배의 세 가지 방법으로 가능합니다. 각 접수 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
1. 전화 및 방문 접수
제품 사용 중 발생한 문제에 대해 상담이 필요하거나 가까운 서비스센터에 직접 방문하고자 할 때는 제이씨현 서비스센터 전화번호(☎1577-3367)로 연락하는 것이 좋습니다.
콜센터 상담원과 통화하여 고장 증상을 설명하고 적절한 조치 방법에 대해 안내받을 수 있습니다. 또한 전국 5개 서비스센터 중 가까운 곳을 직접 방문하여 AS를 요청할 수 있습니다.
2. 택배 접수
서비스센터에 직접 방문하기 어려운 경우에는 택배를 통해 AS를 접수할 수 있습니다. 택배 발송 시에는 제품과 함께 구매 일자, 증상, 연락처 등이 기재된 메모를 동봉해야 합니다.
이때 제품 포장에 주의를 기울여야 하는데, 운송 중 충격으로 인한 파손을 방지하기 위해 완충재로 꼼꼼히 싸서 보내는 것이 좋습니다. 택배 요금은 선불로 결제해야 하며, 가급적 CJ대한통운을 이용할 것을 권장합니다.
- 택배 발송 주소: 서울시 용산구 신계동 6-1 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션
- 전화번호: 1577-3367
3. 제이씨현 서비스센터 위치
제이씨현은 전국 5개 지역에 서비스센터를 두고 있습니다. 각 센터의 주소와 연락처는 아래 표와 같습니다.
| 지역 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 서울 본사 | 서울 용산구 신계동 6-1 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션 | 1577-3367, 02-707-5000 |
| 부산 | 부산광역시 연제구 중앙대로 1130 에스케이뷰(2단지) 213호 | 051-896-8684 |
| 대구 | 대구광역시 북구 유통단지로8길 21-5 | 053-422-9020~1 |
| 광주 | 광주광역시 서구 군분2로 54 금호월드 573호 | 062-350-6678~9 |
| 대전 | 대전광역시 서구 탄방동 89-6번지 1층 101호 | 042-534-7830 |
피씨디렉트 서비스센터 AS 접수 방법
피씨디렉트에서 유통하는 기가바이트 제품의 AS를 받으려면 전화, 방문, 또는 택배를 통해 접수할 수 있습니다. 각 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
1. 전화 및 방문 접수
고장 증상에 대해 상담이 필요하거나 직접 방문하여 AS를 받고 싶다면 피씨디렉트 서비스센터 전화번호(☎1588-3877)로 연락하는 것이 좋습니다.
전문 상담원과 통화하여 문제를 파악하고 접수 절차에 대한 안내를 받을 수 있습니다. 또한 전국 4개의 서비스센터 중 가까운 곳을 방문하여 직접 AS를 요청할 수도 있습니다.
2. 택배 접수
제품을 택배로 발송하여 AS 접수하는 것도 가능합니다. 이 경우 피씨디렉트 홈페이지에서 AS 의뢰서를 다운로드(👉 의뢰서 양식 다운로드)하여 작성해야 합니다.
의뢰서에는 고객 정보, 제품 모델명, 시리얼넘버, 구매일자, 증상 등을 상세히 기재합니다. 의뢰서를 제품과 함께 포장하여 서비스센터로 발송하면 접수가 완료됩니다. 택배 요금은 선불로 지불해야 하며, 제품 보호를 위해 완충재로 꼼꼼히 포장하는 것이 중요합니다.
- 택배 발송 주소: 서울 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호 (주)피씨디렉트 고객지원센터
- 전화번호: 1588-3877
3. 피씨디렉트 서비스센터 위치
피씨디렉트는 전국 4개 도시에 서비스센터를 운영하고 있습니다. 각 서비스센터의 위치와 연락처는 다음과 같습니다.
| 지역 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 서울 | 서울시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호 | 1588-3877 |
| 부산 | 부산광역시 연제구 거제대로 215 | 051-897-4009 |
| 광주 | 광주광역시 서구 군분2로 54 (화정동, 금호월드빌딩 5층 505호,506호) | 062-350-8777 |
| 대구 | 대구광역시 북구 유통단지로 45 (산격2동, 전자관 1층 동문2 입구에 위치) | 053-604-3720 |
기가바이트 노트북 AS 접수 방법 및 서비스센터
기가바이트 노트북에 문제가 발생하여 AS를 받고자 할 때는 전화 상담을 통해 접수하거나, 서비스센터에 직접 방문 또는 택배로 제품을 보내 AS를 신청할 수 있습니다.
1. 전화 상담 및 접수
기가바이트 노트북 서비스센터 전화번호(☎1544-8166)로 연락하여 제품 증상에 대한 상담을 받을 수 있습니다. 상담을 통해 문제 원인을 파악하고 적절한 조치 방법을 안내받은 후, AS 접수를 진행할 수 있습니다.
전화 상담은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 가능하며, 점심시간은 낮 12시부터 1시까지입니다.
2. 택배 접수
노트북을 택배로 발송하여 AS를 접수하는 것도 가능합니다. 택배 발송 시에는 증상, 연락처, 제품 모델명, 구매 일자 등의 정보를 메모하여 함께 동봉해야 합니다. 또한 충격으로 인한 손상을 방지하기 위해 완충재로 제품을 잘 포장해야 합니다.
초기 불량인 경우 왕복 택배비를 서비스센터에서 부담하지만, 그 외의 경우에는 고객이 선불로 발송해야 합니다.
- 택배 발송 주소: 서울시 용산구 청파로 74, 용산전자랜드신관 5층 503호
- 전화번호: 1544-8166
3. 기가바이트 노트북 서비스센터 위치
기가바이트는 전국 6개 도시에 노트북 서비스센터를 운영하고 있습니다. 각 센터의 위치와 연락처는 아래와 같습니다.
| 지역 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 서울 | 서울시 용산구 청파로 74, 용산전자랜드신관 5층 503호 | 1544-8166 |
| 광주 | 광주광역시 서구 군분2로 54 5층 536호 (화정동,금호월드) | 1544-8166 |
| 대구 | 대구광역시 북구 유통단지로 45 2층 35호 (산격동,유통단지전자관) | 1544-8166 |
| 울산 | 울산광역시 중구 태화로 59 2층 (태화동) | 1544-8166 |
| 부산 | 연제구 연수로 179 101동 B201호 (연산동,아이유파크-후문상가) | 010-4545-2350 |
| 대전 | 대전시 서구 계룡로 616 오렌지타운 501호 | 1688-8384 |
맺음말
이상으로 기가바이트 제품의 AS 접수 방법과 전국 서비스센터 위치에 대해 알아보았습니다. AS가 필요한 경우 유통사와 제품군에 맞는 서비스센터를 이용하시길 바랍니다.
저는 기가바이트 메인보드를 대략 6~7년 정도 사용하고 있는데, 아직까지 문제는 발생하지 않았습니다. 다른 사람의 후기를 살펴보면, 친절하게 응대는 하지만 AS가 다소 느린 편이라고 합니다.
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