파세코 제품(선풍기, 창문형 에어컨, 서큘레이터 등)을 사용하는 데 제대로 작동하지 않는다면, 에프터서비스를 신청해야 합니다. 이 글에서는 파세코 고객센터 전화번호와 AS 신청 방법, 서비스센터 정보 등을 상세히 정리해드리겠습니다.
파세코 고객센터 전화번호 및 운영시간
파세코 통합 고객센터 전화번호는 1588-1336입니다. 상품 문의, AS 접수, 배송 확인 등 모든 고객 상담을 이 번호로 할 수 있어요. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지이며, 토요일/일요일/공휴일은 휴무입니다.
간혹 에어컨 사용이 많아지는 여름철에는 AS 요청이 폭주해 전화 연결이 어려울 때도 있습니다. 꼭 전화로 AS 신청을 해야 하는 건 아니니, 파세코 홈페이지(www.paseco.co.kr)에서도 온라인으로 AS 접수가 가능하다는 점 참고해 주세요.
파세코 AS 신청하는 방법
1. 파세코 고객센터에 전화하기
위에서 안내드린 1588-1336으로 전화해 상담사 연결을 요청하면 됩니다. 고객 정보와 제품명, 고장 증상, 구매일자, AS 받고 싶은 주소 등을 말씀해 주시면 접수를 도와드립니다.
2. 파세코 공식 홈페이지에서 온라인 접수하기
- 파세코 공식 홈페이지 접속
- 우측 상단 ‘고객센터’ 클릭
- PASECO SERVICE CENTER 메뉴 중 ‘A/S접수’ 클릭
- 개인 정보(이름, 제품명, 구매일자, 고장증상, 주소 등) 입력 후 ‘저장’ 클릭
직접 방문해서 AS 받을 수 있는 서비스센터
| 지역 | 매장명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 강원도 | 내근(원주)SVC | 강원도 원주시 천사로 227 (중앙동) | 033-734-8452 |
| 경기인천 | 내근(부천)SVC | 경기 부천시 부일로 373 2층 (중동) | 032-345-3090 |
| 서울 | 내근(강서)SVC | 서울 마포구 서강로55 서강썽용예가2단지 113동 상가2층 | 02-332-8881 |
| 서울 | 내근(광진)SVC | 서울특별시 성동구 광나루로 294 (성수동2가, 성동세무타워) 2층 | 02-482-1890 |
| 서울 | 내근(동대문)SVC | 서울특별시 동대문구 천호대로14 (신설동)201호 | 02-2233-1195 |
| 서울 | 내근(영등포)SVC | 서울특별시 영등포구 당산로 205 (당산동5가, 당산역해링턴타워) 203호 | 02-2677-9890 |
| 전라도 | 내근(목포)SVC | 전남 목포시 삼학로267번길 14 | 061-273-1336 |
| 경기인천 | 내근(서수원)SVC | 경기 수원시 장안구 정자로32번길12 101-1호 | 031-269-1336 |
| 경상도 | 내근(부산)SVC | 부산 광역시 사상구 괘감로24 (신진버너) | 051-322-1336 |
| 경기인천 | 내근(고잔)SVC | 경기 안산시 단원구 고잔로 112 신광B/D 304호 | 010-3759-7500 |
| 강원도 | 강원(춘천) | 강원 춘천시 중앙로2가 39 | 033-257-0258 |
| 서울 | 서울(양천)SVC | 서울 양천구 곰달래로 16 | 02-2606-0653 |
| 서울 | 서울(도봉)SVC | 서울 도봉구 도봉로 155길 12 | 02-956-8121 |
| 경기인천 | 경기(안산)SVC | 경기 안산시 한양대학로 80 | 031-409-4554 |
| 경기인천 | 경기(일산)SVC | 경기 고양시 일산서구 송산로 343(송포프라자 108호) | 031-919-7030 |
| 경기인천 | 경기(부천)SVC | 경기 부천시 소사로125번길 18, 1층 부천서비스 | 032-344-7647 |
| 충청도 | 대전(서구)SVC | 대전광역시 서구 대덕대로233번길 17 해운빌딩 5층 | 1588-1336 |
| 충청도 | 충북(충주)SVC | 충북 충주시 계명대로 137 | 1588-1336 |
| 경상도 | 경북(구미)SVC | 경북 구미시 지산1길 10-1 | 1588-1336 |
| 전라도 | 내근(광주)SVC | 광주 서구 화정동 염화로 111 | 1588-1336 |
- 직접 방문할 경우, 출장비가 제외됩니다.
파세코 서비스센터 이용 시 유의사항
- AS 비용으로 부품비, 수리비, 출장비(현재 15,000원)가 청구될 수 있습니다.
- 전국 각지에 파세코 직영 서비스센터가 있어 방문 수리도 가능합니다.
- 품질보증기간은 일반제품 1년, 계절가전 2년이며, 이 기간 내 정상 사용 중 발생한 고장은 무상으로 AS 받을 수 있습니다.
- 단순 설치나 이전설치를 요청하는 경우 제품에 따라 2~5만원의 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
맺음말
파세코 제품 사용 중 문제가 생기면 주저하지 말고 고객센터에 연락하시기 바랍니다. 전화(1588-1336) 또는 홈페이지를 통해 편리하게 AS 신청을 하실 수 있어요.
다만 성수기에는 상담이 밀리거나 출장까지 시일이 걸릴 수 있으니 참고해 주세요. 오늘 안내드린 내용이 파세코 가전 사용자분들에게 유용했으면 좋겠습니다.
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